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八个电话五个投诉油烟扰民 黑彩平台

2017-11-29 13:43   来源:未知
八个电话五个投诉油烟扰民 黑彩平台


  广州市环保局党组成员、执法监察支队支队长郑则文带队到广州12345政府服务热线现场接听群众来电,积极回应社会关切的环保问题。两小时内郑则文共接听8个电话,主要反映了油烟污染、噪音扰民、污水排放等问题。记者梳理发现,短短2小时内的

  8个来电其中有5个是投诉油烟扰民。

  案例:

  一次性投诉三家餐厅油烟扰民

  市民陈先生反映,长期以来,位于白云区京溪白灰场北路21号的三个餐厅(包括某自助餐厅)。它每天12:00至13:00,17:30至19:30进行营业,期间向外发出大量油烟,严重影响当地居民日常生活作息。

  陈先生补充道,此前曾向12345热线反映,职能部门介入处理,“要求三家店主到环保局备案登记,定期清洗油烟净化器,改造油烟管道,三家店主表示配合整改”。但商家并没有整改处理,油烟问题并没有得到处理,且该店铺的油烟机运作期间产生大量噪音,其强调一般为中午和晚间存在该问题。他希望相关部门尽快跟进处理上述油烟及噪音扰民问题。

  郑则文当场回复,“近期市环保局和区环保局的工作人员会到现场进行检查,重点了解上述餐饮店铺,会在处理后再提供其意见。

  郑则文耐心地对群众来电逐一给予回应

  数据:三年承办工单过万件

  据悉,2014年11月16日12369环保热线正式整合至广州12345政府服务热线。截至今年10月共接收广州12345热线转办工单12581件,占市环保局投诉举报受理量的49.7%,均已及时办理回复。

  广州市环保局表示,12345热线平台已成为倾听民声、了解民情的重要途径之一,通过本次接电,进一步体现了环保部门打击和防治环境污染行为的决心。


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